Výber makléra je ako výber lekára

Pri predaji nehnuteľnosti väčšina majiteľov rieši najmä dve čísla: predajnú cenu a províziu realitnej kancelárie. Skutočne najdôležitejšou vecou v celom procese však nie sú peniaze, ale dôvera. Keď zveríte svoj byt alebo dom maklérovi, odovzdávate mu kontrolu majetkom v hodnote stoviek tisíc eur. A práve preto je výber správneho človeka najdôležitejším rozhodnutím celého predaja.

Vidíte len to, čo vám maklér dovolí vidieť

Predávajúci nepočúvajú pri telefóne, keď záujemcovia volajú maklérovi na inzerát. Nevidia emaily, ktoré prídu maklérovi, a väčšinou nie sú ani na obhliadkach. Sú odkázaní výhradne na informácie, ktoré dostávajú od makléra.

To prirodzene otvára zásadné otázky:

Dvíha maklér telefóny a reaguje na dopyty včas, alebo prichádzate o kupcov?
Komunikuje transparentne každú reakciu trhu, alebo filtruje informácie vo svoj prospech?
Tlmočí spätnú väzbu a hlavne cenové ponuky záujemcov presne?
Dokáže pri vyjednávaní skutočne obhájiť vaše záujmy, alebo mu ide len o rýchly podpis zmluvy?

Makléri sú obchodníci. Žijú z provízií a ich prirodzeným cieľom je zrealizovať obchod. Otázkou však zostáva, akým spôsobom sa k výsledku dostanú a či dokážu aj pod tlakom konať v najlepšom záujme klienta. Práve preto rozhoduje hodnotové nastavenie a reputácia.

Dobrého lekára si tiež nevyberáte náhodne podľa prvej reklamy na internete. Dáte na odporúčania ľudí, ktorým veríte, alebo stavíte na jeho renomé a osobnú expertízu. Ale hlavne — chcete lekára, pri ktorom máte pocit, že mu na vás skutočne záleží.

Pri výbere realitného makléra by ste mali rozmýšľať rovnako. Zverujete mu majetok v hodnote stoviek tisíc eur a od jeho práce závisí výsledok celého obchodu. Aj preto by pri výbere makléra nemala rozhodovať len výška provízie alebo nasľubovaná cena, ale najmä charakter a spôsob, akým človek rozmýšľa nad svojou prácou.

V praxi sme odpozorovali dve dôležité veci. Maklér, ktorý bez problémov hneď na prvom stretnutí pustí zo svojej vlastnej provízie, často rovnako rýchlo pustí aj z ceny vašej nehnuteľnosti pri prvom tlaku zo strany kupujúceho. Ak nevie obhájiť hodnotu svojej práce, len ťažko obháji aj hodnotu vášho majetku.

A maklér, ktorý vám bez reálnych dát okamžite sľúbi výrazne vyššiu cenu než konkurencia, veľmi často nebojuje za váš záujem. Bojuje iba o podpis zmluvy.

V realitnej kancelárii Férovo máme transparentnú províziu vo výške 2 % a klientom ešte pred začiatkom predaja vypracujeme bezplatný cenový posudok, aby mali jasnú predstavu o trhovej hodnote nehnuteľnosti a vedeli sa pri predaji správne rozhodnúť.

Dobrý obchod je férový pre obe strany

Veľa ľudí si myslí, že dobrý maklér musí byť agresívny a „vyhrať“ nad kupujúcim. Realita je však taká, že bez kupujúceho žiadny obchod neexistuje.

Ak maklér záujemcov zavádza, zatajuje problémy nehnuteľnosti alebo sa k nim správa povýšenecky, neurobí nič iné, len ich odradí. A predávajúci na to nakoniec doplatí tiež.

Kupujúci nie je nepriateľ. Je to človek, ktorý ide urobiť jedno z najväčších finančných rozhodnutí vo svojom živote. Potrebuje cítiť, že obchod je vedený normálne, otvorene a profesionálne. Keď kupujúci cíti, že proces vedie korektný maklér, má oveľa väčšiu istotu, rýchlejšie sa rozhoduje a je ochotný akceptovať trhovú cenu.

V realitnej kancelárii Férovo veríme, že skutočné umenie realít nie je niekoho „ukecať“ alebo dotlačiť k podpisu. Pocit dobrej práce máme vtedy, keď po zápise do katastra odchádza spokojný predávajúci aj kupujúci.